A quoi équivaut 1h de bénévolat « actif » ?
Réponse
Une heure de bénévolat équivaut à 2€. Donc par exemple si tu mets en banque 2h tu pourras travailler 2h dans l’open space en échange, puisque celui-ci est facturé 2€ l’heure.
Rôle concerné
Gestion de la banque de temps
Combien coûtent les impressions ?
Réponse
Page A4 recto noir et blanc : 10 centimes, couleur : 20 centimes
Page A3 recto noir et blanc : 20 centimes, couleur : 40 centimes
POur le recto verso, ben.... multiplier par 2 :-)
Page A3 recto noir et blanc : 20 centimes, couleur : 40 centimes
POur le recto verso, ben.... multiplier par 2 :-)
Comment adhérer à l'association ?
Réponse
Facile ! Vous pouvez vous rendre sur Helloasso et régler en ligne.
Ou vous pouvez venir nous voir sur place et demander à la personne de l'accueil qu'elle vous enregistre.
Ou vous pouvez venir nous voir sur place et demander à la personne de l'accueil qu'elle vous enregistre.
Comment compte le temps passé à l'accueil dans la banque de temps ?
Réponse
- Pour toute personne qui assure l'accueil à la Frémille, elle inscrit 50% du temps passé à l'accueil en banque de temps.
- Si la personne vient exprès en dépannage pour l'accueil (ce qu'on va essayer d'éviter au maximum), le temps passé dans l'open space est gratuit ET on ajoute 50% du temps passé à l'accueil en banque de temps
- Si la personne vient exprès en dépannage pour l'accueil (ce qu'on va essayer d'éviter au maximum), le temps passé dans l'open space est gratuit ET on ajoute 50% du temps passé à l'accueil en banque de temps
Rôle concerné
Gestion de la banque de temps
Comment configurer les imprimantes ?
Réponse
Interface graphique :
Paramètres → Imprimantes → Ajouter, puis saisissez l'adresse IPP
Ricoh MP C2051 : ipp://192.168.60.100:631/printers/Ricoh-MPC2051//
Canon-C250i : ipp://192.168.60.100:631/printers/Canon-C250i//
Terminal :
Imprimantes disponibles : Ricoh MP C2051 et Canon C250i
Pilote Ricoh MP C2051 Canon-C250i
- 1. Téléchargez et lancez le pilote de l'imprimante voulue (ci-dessus). L'exécutable décompresse les fichiers du pilote.
- 2. Ouvrez Paramètres → Imprimantes et scanners → Ajouter une imprimante, puis « L'imprimante que je veux n'est pas répertoriée ».
- 3. Choisissez Sélectionner une imprimante partagée par nom et saisissez l'adresse du serveur :
http://192.168.60.100:631/printers/Ricoh-MPC2051 http://192.168.60.100:631/printers/Canon-C250i
- 4. Quand Windows demande le pilote, cliquez sur Disque fourni… et pointez vers le dossier décompressé à l'étape 1. Choisissez Ricoh PCL6 pour la Ricoh, Canon Postscript (GPlus PS3) pour la Canon.
- 1. Choisissez l'imprimante et cliquez sur le bouton de téléchargement.
- 2. Lancez installer-imprimantes.command : Double-cliquez sur installer-imprimantes.command (autorisez dans Réglages → Sécurité si besoin)
Interface graphique :
Paramètres → Imprimantes → Ajouter, puis saisissez l'adresse IPP
Ricoh MP C2051 : ipp://192.168.60.100:631/printers/Ricoh-MPC2051//
Canon-C250i : ipp://192.168.60.100:631/printers/Canon-C250i//
Terminal :
sudo lpadmin -p Ricoh-MPC2051 -E -v ipp://192.168.60.100:631/printers/Ricoh-MPC2051 -m everywhere sudo lpadmin -p Canon-C250i -E -v ipp://192.168.60.100:631/printers/Canon-C250i -m everywhere
Rôle concerné
Gestion informatique
Comment faire si une personne adhère en espèces ?
Réponse
Il suffit de prendre ses nom, prénom et email, et ses 10 euros (ou plus 😋).
Déposez l'argent dans la caisse café, et envoyez les infos à la personne responsable de l'accueil ce jour là
Pour la personne d'accueil :
Déposez l'argent dans la caisse café, et envoyez les infos à la personne responsable de l'accueil ce jour là
Pour la personne d'accueil :
- Saisir le montant dans le journal des encaissements
- Rendez vous sur la page d'adhésion Helloasso , remplissez le formulaire et saisissez le code promo de l'année au moment du règlement.
- Rendez-vous sur la page Brevo pour inscrire la personne à la liste de diffusion
Rôle concerné
Processus d’inclusion/accueil
Comment obtenir les droits d'accès au bâtiment ?
Réponse
L'ouverture de la Frémille se fait par Nuki, une application à télécharger sur votre téléphone
Une fois l'application téléchargée, signalez-vous à la personne en charge du rôle "Gestion des accès". Si vous êtes adhérent-e, elle pourra vous envoyer des codes d'accès pour la serrure du couloir.
Il y a également pour le portail, une chaine avec cadenas à code, qu'on vous fournira sur demande 😀
Une fois l'application téléchargée, signalez-vous à la personne en charge du rôle "Gestion des accès". Si vous êtes adhérent-e, elle pourra vous envoyer des codes d'accès pour la serrure du couloir.
Il y a également pour le portail, une chaine avec cadenas à code, qu'on vous fournira sur demande 😀
Rôle concerné
Gestion des accès
Comment on gère les contacts ?
Réponse
Les nouvelles personnes adhérent à l'association et sont donc ajoutées à la liste d'adhérents dans Helloasso
Ensuite, on copie les contacts dans Brevo, qui nous permet de gérer la newsletter et les inscriptions/désinscriptions pour nous assurer qu'on ne harcèle personne :-)
Ensuite, on copie les contacts dans Brevo, qui nous permet de gérer la newsletter et les inscriptions/désinscriptions pour nous assurer qu'on ne harcèle personne :-)
Rôle concerné
Communication externe
Comment payer la Fremille ?
Réponse
Pour donner des sous à la Fremille, vous avez plusieurs options :
- Payer en espèces ou par carte : Adressez vous à la personne responsable de l'accueil qui pourra collecter votre argent et générer ensuite une facture, ou se connecter au terminal Sumup
- Régler sur Helloasso : Rendez-vous sur ce lien , renseignez le montant que vous souhaitez payer et vos coordonnées, et vous recevrez une facture par email
Rôle concerné
Suivi financier
Comment remplir le tableau de la banque de temps et comment voir le récapitulatif du temps mis en banque?
Réponse
Soit tu remplis directement le tableau excel « banque de temps » accessible
dans le Drive, soit tu cliques sur « banque de temps » dans la rubrique « infos
utiles » du Wiki, et tu saisis les infos demandées sous l’onglet « déclarer du
temps ». Un récapitulatif du temps que tu as mis en banque sera
automatiquement généré à partir de là tu pourras demander à dépenser ce
temps en renseignant l’onglet « dépenser du temps ».
dans le Drive, soit tu cliques sur « banque de temps » dans la rubrique « infos
utiles » du Wiki, et tu saisis les infos demandées sous l’onglet « déclarer du
temps ». Un récapitulatif du temps que tu as mis en banque sera
automatiquement généré à partir de là tu pourras demander à dépenser ce
temps en renseignant l’onglet « dépenser du temps ».
Rôle concerné
Gestion de la banque de temps
Comment réserver un espace ?
Réponse
Pour réserver un espace, vous pouvez vous rendre sur réservation
Le formulaire indique les disponibilités et les tarifs
Le formulaire indique les disponibilités et les tarifs
Rôle concerné
Gestion des réservations
De quelle façon puis-je utiliser le temps mis en banque dans la banque de temps en tant que bénévole à la Frémile ?
Réponse
Tu peux échanger le temps mis en banque contre un temps d’utilisation des
différents espaces (correspondance en fonction de leurs tarifs respectifs), ou
même offrir ton temps mis en banque à la personne de ton choix, qu’elle soit
déjà adhérente ou non (cela peut être l’occasion aussi de faire découvrir le lieu
à d’autres).
différents espaces (correspondance en fonction de leurs tarifs respectifs), ou
même offrir ton temps mis en banque à la personne de ton choix, qu’elle soit
déjà adhérente ou non (cela peut être l’occasion aussi de faire découvrir le lieu
à d’autres).
Rôle concerné
Gestion de la banque de temps
J'aimerais proposer une activité à la Fremille, comment faire ?
Réponse
Vous pouvez vous mettre en relation avec la personne qui énergise le rôle Gestion des événements si vous avez besoin d'aide pour comprendre comment ça fonctionne.
Si vous maitrisez déjà tout ça, vous pouvez ajouter votre événement à l'agenda en remplissant le formulaire dédié
N'oubliez pas de réserver la salle le plus rapidement possible !
Si c'est un événement public, merci de consulter le Règlement intérieur pour vous assurer que ça colle, et si vous avez besoin d'aide pour la communication, alors rapprochez-vous des gens qui gèrent le rôle communication externe, on peut aussi créer une billetterie en ligne sur Helloasso en cas de besoin.
Si vous maitrisez déjà tout ça, vous pouvez ajouter votre événement à l'agenda en remplissant le formulaire dédié
N'oubliez pas de réserver la salle le plus rapidement possible !
Si c'est un événement public, merci de consulter le Règlement intérieur pour vous assurer que ça colle, et si vous avez besoin d'aide pour la communication, alors rapprochez-vous des gens qui gèrent le rôle communication externe, on peut aussi créer une billetterie en ligne sur Helloasso en cas de besoin.
Rôle concerné
Gestion des événements
Où se garer et combien ça coûte ?
Réponse
La ville a créé une page dédiée pour connaitre les parkings disponibles sur St Claude.
La rue à côté de la Fremille est en stationnement gratuit.
Vous pouvez aussi vous garer dans la cour de la Fremille, on essaye de limiter à 5 voitures en simultané dans la cour pour ne pas trop surcharger.
La rue à côté de la Fremille est en stationnement gratuit.
Vous pouvez aussi vous garer dans la cour de la Fremille, on essaye de limiter à 5 voitures en simultané dans la cour pour ne pas trop surcharger.
Rôle concerné
Processus d’inclusion/accueil
Qu'est-ce qu'un rôle ?
Réponse
Un rôle comprend un titre et au moins un élément parmi :
• une raison d’être : ce qui manquerait au cercle s’il n’était pas là,
• des redevabilités ou attendus : ce que les autres peuvent lui demander et qu’il doit fournir,
• éventuellement un domaine : une chasse gardée.
Un rôle est créé par une équipe pour répondre à un de ses besoins.
Le rôle n’a pas à faire les choses lui-même, il a à s’assurer qu’elles se font, en particulier quand il est sollicité.
Chacun est leader de son rôle : chacun décide au mieux en fonction de la situation.
Plusieurs personnes peuvent être affectées à un même rôle (un focus peut être précisé pour des périmètres différents).
• une raison d’être : ce qui manquerait au cercle s’il n’était pas là,
• des redevabilités ou attendus : ce que les autres peuvent lui demander et qu’il doit fournir,
• éventuellement un domaine : une chasse gardée.
Un rôle est créé par une équipe pour répondre à un de ses besoins.
Le rôle n’a pas à faire les choses lui-même, il a à s’assurer qu’elles se font, en particulier quand il est sollicité.
Chacun est leader de son rôle : chacun décide au mieux en fonction de la situation.
Plusieurs personnes peuvent être affectées à un même rôle (un focus peut être précisé pour des périmètres différents).
Rôle concerné
Gestion des rôles
Quand on est d’accueil frémillant, qu’est ce que ça veut dire ?
Réponse
Être présent·e à l’heure ou légèrement en avance :
Moyens de paiement :
:📌 Dans tous les cas : noter les encaissements dans le fichier Encaissements Frémille
🧭 Être d’accueil à la Frémille
Rôles, responsabilités et dérouléQuand on est d’accueil frémillant, qu’est‑ce que ça veut dire ?
Être d’accueil à la Frémille, c’est garantir une présence humaine, un lieu ouvert, fonctionnel et chaleureux, et un cadre clair pour toutes les personnes qui utilisent l’espace.🔓 Ouverture du lieu
Portail et accès :- Code cadenas portail : 1947
- Code boîte à clé open space : 1947
- Porte principale : ouverture via application Nuki
Être présent·e à l’heure ou légèrement en avance :
- notamment si :
- une salle de réunion est réservée
- un bureau individuel est utilisé
- des personnes ont besoin de préparer l’espace en amont
🧹 Vérifications avant l’arrivée des usager·es
- Espaces communs (WC, circulation) propres et fonctionnels
- Espaces réservés en bon état :
- propreté
- chauffage
- message personnalisé sur :
- le tableau d’entrée
- le tableau de la salle de réunion si nécessaire
- Si accueil de public extérieur :
- indiquer le lieu de rendez‑vous sur le tableau blanc d’entrée
- matérialiser l’emplacement sur le plan de la porte d’entrée
- Pour tout problème lié au lieu (internet défaillant, vitre cassée, etc...), si vous n'arrivez pas à réfler la situation par vous même, vous pouvez appeler à l'aide sur le groupe whatsapp "La Frémille J'écoute"
☕ Logistique du quotidien
- Préparer le café en fonction du nombre de personnes attendues
- Vérifier les calendriers :
👋 À l’arrivée d’une personne
🆕 Si c’est une nouvelle personne
- Visite complète des lieux
- Envoi du mail de bienvenue
- Présentation des tarifs
- Présentation :
- des valeurs
- du fonctionnement
- du règlement intérieur
- Inscription à la liste de diffusion Brevo
- Aide à l’installation de Nuki si besoin → demander les codes à Yannick
🧾 Adhésion & paiements
Adhésion
- Via HelloAsso :
- QR Code disponible dans la salle de convivialité
- Inscrivez la sur la liste de diffusion avec son email
- Paiement en espèces :
- utiliser le même lien helloAsso
- renseigner les coordonnées
- utiliser le code : ESPECES25
Vérification adhérent·e
- Vérifier dans le fichier adhérent·es : ⚠️ Fichier à mettre à jour régulièrement depuis helloAsso
🖨️ Impression
- Noter le nombre et le type d’impressions
- Reporter dans le fichier décompte des heures
💶 Gestion des paiements avant le départ
Toujours valider le mode de paiement avant le départ de l’utilisateur·rice et le noter :- Open space → fichier décompte des heures
- Bureau individuel / Salle de réunion → fichier Réservations
Moyens de paiement :
- Espèces → monnaie dans la caisse à café
- Carte bancaire → HelloAsso
- Chèque → pochette « ACCUEIL »
:📌 Dans tous les cas : noter les encaissements dans le fichier Encaissements Frémille
🔒 Fermeture du lieu
- Éteindre les lumières
- Fermer :
- portes de l’open space
- porte d’entrée principale
- portail
📍 Où trouver ce document ?
Version source
Rôle concerné
Processus d’inclusion/accueil
Que dois-je vérifier avant de fermer la Frémille ?
Réponse
Vous êtes la dernière personne à partir ?
Voici les différentes choses à vérifier :
En cas de souci, n'hésitez pas à envoyer un petit message sur Whatsapp
Voici les différentes choses à vérifier :
- Les lumières sont éteintes
- La cafetière est éteinte
- Toutes les portes sont fermées
- La serrure couloir est verrouillée
- La serrure portail est verrouillée
- Le grand portail et la porte du coworking sont fermés avec la clé étoile
En cas de souci, n'hésitez pas à envoyer un petit message sur Whatsapp
Rôle concerné
Gestion des accès
Quel genre de tâche peut être pris en compte dans la banque de temps ?
Réponse
Les temps de rencontre informels au sein de la Frémille ou les réunions planifiées entre adhérents ou bénévoles ne sont pas pris en compte dans la banque de temps. En revanche, tout le temps donné bénévolement pour faire avancer le projet de la Frémille (tâches matérielles ou immatérielles) peut
s’inscrire dans la banque de temps. Quelques exemples : travaux, aménagement mobilier, gestion d’un rôle défini par le principe de gouvernance partagée, communication interne ou externe, etc.
s’inscrire dans la banque de temps. Quelques exemples : travaux, aménagement mobilier, gestion d’un rôle défini par le principe de gouvernance partagée, communication interne ou externe, etc.
Rôle concerné
Gestion de la banque de temps
Quel papier acheter pour les imprimantes ?
Réponse
Voici la référence du papier : https://www.bureau-vallee.fr/pap-blanc-80gr-500f-jet-up-169cie-163524.html
Rôle concerné
Gestion informatique
Quels sont les horaire d'ouverture ?
Réponse
Une personne gère l'accueil de la Fremille de 9h à 17h du Lundi au Vendredi.
En dehors de ces horaires, vous pouvez demander à ce qu'on vous ouvre le lieu sur le groupe whatsapp dédié
En dehors de ces horaires, vous pouvez demander à ce qu'on vous ouvre le lieu sur le groupe whatsapp dédié
Rôle concerné
Gestion des accès
Quels sont les prochains événements ?
Réponse
Pour savoir ce qui se passe à la Fremille, il vous suffit de vous rendre sur l'agenda
Rôle concerné
Gestion des événements
Quels sont les rôles importants pour faire fonctionner la Fremille ?
Réponse
Les rôles et leurs fiches détaillées sont listés sur cette page
Rôle concerné
Gestion des rôles
Qui peut prendre un rôle à la Fremille ?
Réponse
Tous les adhérents de la Fremille peuvent choisir d'énergiser ou de soutenir un rôle. Il suffit de vous signaler auprès de la personne chargée de la gestion des rôles
Toute aide est la bienvenue !
Toute aide est la bienvenue !
Rôle concerné
Gestion des rôles